vivo 朋友圈廣告二輪數據曝光：效果遠超首次投放

近期，作為首批朋友圈廣告主的之一的vivo，再度登陸朋友圈，為我們帶來新品vivo X5Pro的微信預售。相較於今年初的首支朋友圈廣告，本次廣告有非常大的突破，不僅要“面子”還要“裡子”：vivo將預售搬到了微信上，開闢了微信預售的新陣地。 vivo X5pro預售一開閘，就引發各方關注，預售量成為外界關注的焦點。隨著預售劇情的深入，預售數據被曝光。據內部人士透露，本次vivo朋友圈廣告總曝光遠超第一次投放的1.8億次，互動數近2000萬次，官方微信粉絲淨增加30萬，全網vivo X5Pro預購量110萬。

據了解，vivo此次的各項數據在所有微信投放廣告主中均名列前茅，在這短短幾天時間內，vivo為何能提交如此完美的預售答卷？

1. 產品：差異化產品是行業方向

任何營銷都是紮根於產品的。如果產品不好，即使營銷得再吸引眼球也徒勞無功；如果產品很好，那麼營銷即使中規中矩也可事半功倍。

隨著朋友圈廣告的上線，vivo X5Pro以“手品之美”亮相後，其出色的外觀和做工以及眾多人性化科技功能為預購做好了極佳的鋪墊。 vivo X5Pro採用了雙面2.5D弧面玻璃配合金屬中框，據介紹，其雙弧面玻璃的構造和弧面中框的構成了幾何學中最美的G2連續曲線，不論在視覺上，還是握感上，都將讓人非常舒適。

vivo新機還支持眼球識別技術！該技術通過識別眼睛虹膜兩側的眼白部分裡的細小靜脈血管，安全級別堪比指紋識別，通過眼球識別技術加密的APP，絕對萬無一失。另外，極速閃拍系統和前置合成3200萬超清像素也是vivo X5Pro曝光的兩大賣點。

在火拼價格和硬件堆砌的手機行業，vivo的差異化產品定位成功的在朋友圈中賺得眼球。在酒香還怕巷子深的年代，vivo有了好產品，還會使出哪些大招來打造驚人的預售成績呢？

    2. 創意：一個故事 開啟微信預售
“回歸，是創造手品之美的起點”，5月14日，vivo用一組簡潔有力的文字，充滿質感的畫面，內容豐富的H5組成了自己的第二條朋友圈廣告，從時間的雕琢，空間的解構，靈感的釋放到熱愛的堅守四個篇章，向我們講述vivo X5Pro手品之美的故事。在H5的末頁，一鍵點擊可領取vivo預售碼，獲X5Pro優先購買資格以及“人生贏家”禮包，還可將預售碼與好友分享。筆者看過的朋友圈廣告不少，但像vivo這樣以講故事的形式來打廣告的卻不多。這樣的創意，為消費者後期產生更多的互動和討論內容打下了基礎。

3. 傳播：口碑傳播 影響力冪次升級

微信朋友圈廣告上線以來，一直以其定向投放的大數據魔力而為人們所津津樂道。本次vivo X5Pro的朋友圈廣告也不例外，據傳“只有顏值高的人才能收到vivo最美手機的預售廣告”，由此在微博、微信等​​自媒體上引發部分網友猛烈吐槽： “這年頭長得醜廣告都沒得看了？”還有網友表示，女朋友刷了一天朋友圈，只為刷出與她顏值相媲美的手機vivo X5Pro。同時收到vivo最美手機的用戶也開始炫耀自己的顏值：“天生麗質沒辦法，vivo最美手機舍我其誰”，更有腦洞大開的網友為自己P上了滿朋友圈的vivo X5Pro廣告：“這次的投放真的是按英俊程度來的”，陷入自嗨中陶醉萬分。

更要命的是，以熟人關係為基礎的連接方式，更讓微信朋友圈獲得異乎尋常的用戶粘性和口碑。微信8.5億以上的微信用戶會使用朋友圈。如此龐大的朋友圈流量，再加上中國用戶的使用頻率又十分的高，誰不想站在這個風口飛起來？ vivo的廣告一經發出，好友的“贊”或評論就會出現在廣告下方，被用戶看到。類似微博這樣的陌生人社交媒體，用戶很難判別廣告產品的真實性和準確性。相比而言，朋友圈內好友對廣告的評論更能影響用戶的購買決策，塑造由熟人關係建立起來的口碑。

4. 整合：手品之美推波助瀾
為了打造最美手機X5Pro這場預售，vivo可謂煞費苦心。 5月13日《人民日報》刊出vivo的四版“無字天書”廣告，在微博上掀起了一股強勁的“蒼白體”品牌聯動，到當天晚上在北京、廣州舉行的雙城手品會，首次曝光由《舌尖上的中國》原班人馬傾力打造的《手品之美》紀錄片，獲得驚嘆一片。

自廣告上線已經過去一周，“蒼白體”迅速從線上擴散到線下，從品牌傳播到網友，從表白到段子，已然成為一起全民參與現象級事件，到目前為止今年最熱門的話題非“蒼白體”莫屬。想必vivo X5Pro不火都不行！

“手品之美”這一概念，最早由中國著名經濟學者石述思提出。石述思認為，簡單的山寨模仿、單純的“高顏值”已經撐不起民族品牌的成長，中國製造不僅要“看臉”，更需要用手可感知的細節美和內涵美，這要求中國民族工業摒棄低端製造，以技術創新為依托，打造高顏值、高品質和高附加值的“手品之美”品牌。

vivo全球副總裁兼首席市場官馮磊表示，vivo所指的“手品級“是指以極致工匠精神打造的極致產品，它不僅要滿足用戶的審美需要，更需要通過用戶可感知的細節美，人機交互的愉悅體驗等和用戶產生情感共鳴，滿足用戶的精神和情感需求。此外，馮磊還從靈感、時間、空間、科技、熱愛這五點分別對應闡述了vivo X5Pro的自然之美、雕琢之美、解構之美、未來之美以及追求極致之美，讓我們更為深刻、真切地體悟到手品之美的意義。

時隔三個月再登朋友圈，vivo廣告也再度成為線上線下紛紛熱議的話題。微信vivo二度攜手，一方面體現出不僅騰訊、微信對vivo這位老拍檔非常認可，而且用戶對於vivo的創意和vivo品牌本身接受度也非常高，另一方面，兩次投放朋友圈廣告數據，體現出vivo嚐到了微信轉化率帶來的銷量攀升的甜頭。那麼整個營銷事件至此，vivo新品微信預售這個020閉環屆時能完成幾何，自然成為業界矚目的下一個焦點。

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利用豆瓣日誌和小組推廣實戰經驗技巧！

A. 豆瓣日誌推廣
豆瓣權重極高，百度對豆瓣這些高權重網站本來就賦有特殊權重值。一篇文章如果同時發佈在豆瓣和自己的網站上，豆瓣排名往往高於自己網站。像目前比較火熱的“微商怎麼做”這個關鍵詞，排在第三的就是豆瓣日誌。不不博客曾經在裝修公司做推廣時，豆瓣日誌是我的一個重要隨地，不過，在豆瓣寫日誌時，要想排名好，還得有小技巧。

1、在寫豆瓣日誌時，標籤處請填寫你的文章關鍵詞，有助於排名；

2、一個新的賬號在前兩三篇日誌十分容易被收錄，後面的就收錄慢了。不過沒關係，堅持寫下去，收錄只是時間問題；

3、多準備幾個賬號，雞蛋不要放在一個籃子裡，小心被K號；

4、日誌可以換號去回復一下，回复內容與文章內容相關，有助於排名；

5、如果日誌排名上去，請將日誌設置為不可回复，否則過來留言發垃圾廣告的一堆一堆，還容易被豆瓣監控、甚至刪除文章。

B.豆瓣小組推廣
豆瓣小組推廣三個層面，我們分開來說。

1、利用人氣高的小組直接推廣。
像些星座小組，直接推廣淘寶客，兼職小組、直接推廣各種兼職，同城小組，直接推廣商家、交友類等，這類直接發帖推廣，雖然可能經常面臨刪帖、封號，但效果的確不錯。

2、發帖推廣（面向搜索引擎）
豆瓣小組的帖子也是極易被搜索引擎收錄，且獲得好的排名的。這點其實與日誌推廣差不多。例如大家在百度裡搜索一下“租房子去哪個網站好”這個關鍵詞，排在第一的就是不不博客之前發的一篇帖子。但是在豆瓣小組發帖想獲得排名時，有以下小技巧需要注意。

A：既然是面向搜索引擎，就要防止被人為刪貼，最好的方法就是自己建立一個小組來發帖。

B：自己建立的小組不太能太商業化，這樣如果貼子流量大了，容易被同行舉報，導致整個小組被解散，建議小組名為生活、文藝類，而裡的帖子只有10%是你想要推廣的貼子。 （之前不不博客建立的小組有多篇帖子排名上去，結果被同行舉報，帖子和小組都被刪除了）

C：小組權限請設置需要管理員審核才能加入，不然若是你帖子排名上去了，就會有人來回帖打廣告的，是的，這一點就引出了豆瓣的第三種推廣方式、小組回帖推廣。

3，回帖推廣（小心、純乾貨來了）
小組回帖推廣是我們今天重點要講的一種推廣方法，如果操作得好，每天從豆瓣引幾千IP甚至上萬IP都有可能。 （其實日誌也可以回复推廣，但可操作性不及小組帖子大）不不博客只作測試，而未大力操作過，很多人通過這種方法操作CPA、淘寶客，特別有一個淘寶客的操作得特別好，不知道他一個月能賺多少。只是不不博客的博客主題與大多數帖子內容相去甚遠，所以沒怎麼操作。大家首先看案例：

大家在百度裡搜索“獨孤求敗”，獨孤求敗的百度指數是2000多。而自然排名第三的就是一篇豆瓣帖子，大家拉到下面評論區，第一個回貼的就是不不博客，但不不博客並不是第一個回帖的，而是通過後期點贊數最多，而排在第一。

大家再搜索“麼麼噠”，麼麼噠百度指數是：5022，自然排名第四也是一篇豆瓣小組帖子，大家可以看一下評論區。

評論區也是我做的測試，引的流量還不少哦。

在回帖推廣時，需要掌握的技巧和方法如下：

A:回帖推廣需要刷贊，就需要很多賬號，大家可以多號召朋友幫忙；

B:如果知道哪些帖子排名靠前、指數高？可以利用站長工具查詢豆瓣權重來找。

寫在最後的話
在豆瓣做營銷推廣時，被刪貼、封號都是平常事，畢竟豆瓣本身就是一個特文藝的地方，對廣告打擊得很嚴重。之前鬆鬆逆襲會聽到大熊貓博博說一個項目方法的生命長短取決於平台被騷擾的力度，所以在回貼推廣裡我還留了一手，就是用軟件來批量操作。其實這一手大家也應該想得出來，如果實在想不出來，可以加入不不博客的VIP哦。

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數據驅動下的智能營銷，廣點通要做生態“連接點”

與傳統營銷不同，今天當我們在談論互聯網營銷時，程序化購買和大數據始終都是逃離不開的話題。因為數據驅動下的智能營銷才是廣告主所需要的，有數據，你才能精準地定位到用戶。騰訊廣點通總經理羅徵近日發表演講，闡述了廣點通是如何探索原生廣告、開放數據能力，做移動生態的連接點的。

    連接點之一：做營銷生態圈數據連接點

根據《2014中國移動互聯網用戶行為洞察報告》的數據顯示，中國移動互聯網用戶平均每天的有效媒體接觸時間為5.8小時。其中，利用手機和平板上網時間總計達到146分鐘，佔42%，排在第一，手機已經成為成為最受歡迎的移動媒體。而在移動營銷市場，根據Enfodesk易觀智庫的數據顯示，2014年中國移動營銷市場規模達到472.2億元，較2013年增長251.7%。移動營銷中，程序化購買被越來越多的廣告主所重視。 《2014中國DSP行業發展研究報告》中顯示，2014年，中國程序化展示廣告市場規模達到48.4億元，增長率為216.5%，占到中國展示廣告整體的8.9%。

在移動浪潮之下，廣告主對移動營銷認可度逐漸加強，但在廣告投放上仍存在痛點。移動端數據越來越碎片化，造成用戶的行為不能被全面認知，加上跨屏追踪成為難點，讓用戶畫像變得愈加抽象。數據之間的整合互通難度較大，使得不少企業的數據生態普遍面臨著大數據應用困境，即“擁有海量的數據，對於如何讓數據產生價值，仍然沒有好的方案”。大數據應當如何有機地串聯起來，更完整的描繪出用戶畫像，指導廣告投放，提升營銷效果，都是業界在努力解決的。

DMP（數據管理平台Data Management Platform）就是在這樣的背景下誕生的。 DMP將用戶的海量數據組成高智能的分析源，對用戶進行標籤化篩選及過濾匹配，為廣告定向投放提供底層的數據接口及應用匹配，實現在營銷精準度上的實質性提高。目前，市面上的DMP基本可以分為第一方DMP和第三方DMP。第一方DMP，即廣告主的自家的DMP，收集整合的是廣告主的第一方數據，包括廣告數據、官網數據、社交媒體數據、CRM數據等，廣告主擁有系統的唯一控制權和使用權。而第三方DMP，控制權和使用權一般歸DMP運營商所有，收集整合的數據不屬於任何一個廣告主獨有，它對於廣告主來說屬於第三方數據。

國內已有過十家公司擁有DMP，各個DMP之間的數據幾乎都相對獨立，類似於孤島形態，數據基本不互通成為現有DMP平台的通病，尤其是對於第一方DMP來說，不大可能會開放自家數據，你的數據我不用，我的數據你也別想。一個好的DMP 應該是能融合企業多個數據源、保障數據安全與隱私，並可以與同其他營銷生態鏈條上的產品無縫連接，成為營銷生態圈數據連接點。

坐擁中國最大的社交網絡，騰訊的優勢在於各個平台賬號體系的統一。廣點通擁有QQ、QQ空間、微信等超百億的流量，覆蓋超過8億人在線行為。而廣點通的數據和技術能力也因為此前多年的積累得到了大幅提升。在用戶定向上，廣點通充分發揮大數據挖掘優勢，借助自主研發了大規模主題模型訓練系統Peacock， 去分析用戶的核心屬性，比如使用媒體環境、基礎屬性、用戶狀態、用戶環境、用戶行為和興趣愛好。

據廣點通總經理羅徵近日在Ad:tech 大會上透露，廣點通目前在精準投放上已經有超過100多個行業標籤供廣告主選擇。在此基礎上，廣點通可以利用精準的定向能力通過大數據洞察和智能推薦，將企業服務和產品推送給“需要的人群”，在增強廣告人性化和交互式體驗的同時，通過用戶的社交屬性進行影響力放大，並將移動端與PC端進行打通，產生高效聯動。

連接點之二：做移動營銷生態連接點

除了擁有優質的資源以及精準的定向能力，開放也是廣點通平台的一大特點，包括數據開放以及移動廣告聯盟（即廣點通移動聯盟）。在數據上，除了騰訊自身資源，廣點通涵蓋了電商、O2O、汽車、搜索等外部合作夥伴的數據資源，包括京東、58同城、易車、搜狗搜索等。在整合行業數據的基礎上，廣點通DMP希望將經驗與能力開放出來，形成一個“連接點”，連接更多行業夥伴，分享數據紅利。

對於廣點通DMP 來說，機會與挑戰同在。目前首批的合作夥伴有九家，其中近半數是非騰訊系公司，這是一個很重要的開放信號。未來發展的關鍵在於能否接入更多維度的數據資源。如騰訊廣點通總經理羅徵所說，“未來歡迎更多合作夥伴與廣點通DMP產生合作。後續廣點通DMP也會聚焦於增加數據來源的多樣性、建立數據交換規則與生態、實現行業間的數據增值與流通”。

構建移動廣告聯盟，從廣點通的角度來說，可以把原生廣告投放能力開放出去，讓外面的開發商、廣告商一起加入，將生態建立起來。從性價比的角度考慮，一些APP開發者很難自己去搭原生廣告體系、自己去做BD、找廣告主等，廣點通可以做全中國最大的平台，集合各類APP一起來把原生廣告規模做得更大。就原生廣告的深度合作來看，廣點通移動聯盟已與過百家優質App進行原生廣告深度合作，廣告日曝光有了爆發式的增長，成為拉動廣點通移動聯盟流量和收入雙增長的強力引擎。

廣點通移動聯盟所帶來的原生廣告也是比較有特色的，因為其廣告渲染是開發者自行完成的，開發者根據自己應用的實際場景來用廣點通移動聯盟提供的廣告元素進行廣告渲染拼裝，以便與廣告播放環境高度融合。獵豹清理大師2014年12月開始與廣點通移動聯盟合作，是聯盟首款接入原生廣告的工具類App。通過與廣點通的合作，獵豹清理大師的App轉化效果顯著，eCPM（每一千次展示可以獲得的廣告收入）高於業界3-4倍。

數據驅動下的騰訊廣點通，廣點通要做生態“連接點”。通過與來自不同領域包括電商、搜索、生活服務等多個領域的伙伴進行合作，將數據的價值發揮到極致，並持續發力移動廣告聯盟，從而使廣告投放的結果更加高效和精準。

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客戶常說的“互動性不夠強”是什麼意思？

“這個idea還行，但是我感覺互動性不夠強……”

當每一個乙方接到這種模糊的反饋時，你可以參考《只要四招！如何讓甲方給出的反饋更有效》中說的：“在他們給你們提反饋時，你可以及時追問並獲得更多有效的反饋，比如’能再說具體一些嗎？”關鍵是要做什麼呢？’”

當然客戶未必能拆解“互動性不夠強”是什麼意思，但你必須知道這個“互動性”裡可能包含了什麼，才能一步步引導客戶說出他想要的東西。無疑時下最流行的互動形式，是基於移動端（大多是基於微信）的H5輕應用，以下便針對此類互動對“互動性”進行拆解。

一、人人互動

你會主動分享一個互動，往往不是因為這會給你帶來什麼物質利益，而是它幫你完成了社交任務。而這些社交任務，在不同的人際關係中有不同的表現形式。

（1）一對一

一對一的關係相對較為親密，要知道，你通常不會把一個東西單獨分享給一個不熟的好友。

唯品會在420示愛日投放了朋友圈廣告，鼓勵用戶選擇自己中意的商品，通過“撒嬌支付”功能邀請微信好友（老公/男票/備胎）為自己支付。

父親節、母親節、情人節、與兄弟、閨蜜相關的主題，都可從一對一關係中出發，或感謝、或撒嬌、或調戲，幫助用戶維繫、加強，甚至可能是斷絕與身邊人的親密關係。

（2）小圈子

小圈子關係對應的用戶場景是微信群組。在這個場景裡，你應該做一些能讓大家一起嗨起來的玩意兒，像接龍紅包（協作），微信群紅包（競爭）等。

潮州鎮記曾做過一個猜價格的小互動——喊5個小伙伴猜牛雜粿條的價格，只要其中1個猜中，5個都能獲得免費粿條一份。這激勵了小圈子內部協作，共同完成任務。

（3）弱關係

弱關係對應的用戶場景是朋友圈。一般在朋友圈裡，一部分的分享是為了自我表達，另一部分的分享則是跟這些弱關係進行無關痛癢的社會比較——有時候是比屌，有時候是比慘。

二、人機交互

在手機端上，人機交互的類別有很多種，包括手勢識別、音頻傳感、影像傳感、重力/加速度/方向感應、雙屏互動、動畫效果等。而此處不對交互形式做太多的羅列，還得靠大家自己建一個分類檔案進行日常收集。這裡主要探討的是，品牌發展交互創意的思路。

“這個互動形式挺火的，你參考一下想想，我們能不能也做一個？”……

品牌的交互創意，不應該從交互形式出發，而應該從品牌的需求出發。咱們做的是品牌傳播，不是互聯網應用，不能啥火了就做啥，更不能為了互動而互動，最後落得一個本末倒置的結果。第一步必須先確立品牌需求，繼而才能跟各種交互形式進行連接，逐一嚐試並發展新的創意。

（1）櫻花甜筒跑酷（麥當勞x百度地圖）

一個新口味雪糕上市對於消費者來說，已經是一件司空見慣的事情了。那怎麼吸引消費者到店裡試吃並帶動銷售呢？ ——明確這個目標很重要，“到店”意味著跟LBS相關，接著聯想到地圖APP。再拆解“雪糕”和“地圖APP”的元素，交叉聯想，具體的玩法就水到渠成了。其實，只要是賣雪糕的，都可以用這個創意，此案並不強調口味，可能因為這是個短期產品，用於促銷帶來人流，至於是櫻花味還是香蕉味都不要緊了。但可見明確目標很重要，要是一開始目標是“宣傳櫻花味”，那打死都不會想出這個點子來。

（2）這個陌生來電你敢接嗎（大眾點評）

不少人認為此案最妙在於“陌生來電”，但這個懸疑不可複制，玩過一次，下次就沒法用了。但“裂屏”這個動態效果還是可以玩出花兒來的。為吸引用戶到電影院看复聯英雄拯救世界，這個互動把“英雄”和“裂屏”聯繫起來，讓用戶提前感受電影的震撼，完成從小屏到巨幕的過渡。

不過話說回來，客戶說出“我感覺互動性不夠強”時，潛台詞往往是“我覺得這個東西不會火”。此時，不如退一步跟客戶一起理清頭腦，這個創意最核心的邏輯究竟是什麼？這個邏輯客戶是否認可？搞清楚了，再判斷下一步是完善這個創意，還是重新想一個。千萬別盲目添加各種互動功能，畫蛇添足，做一個刁難用戶的互動，然後刷水完成KPI。

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你的品牌要像杜蕾斯那樣追熱點麼？

在知乎混久了，甚至看到一個問題的標題，你就知道它能不能火。前兩天在知乎營銷圈火起來的，是一個和social有關的問題——“新媒體運營像杜蕾斯這樣一直追熱點真的對企業有幫助嗎？”。我第二時間回答了這個問題，不過許多思路和文筆都比我好的高手的回答更有價值，在此摘錄、評論和總結，分享給各位：
  1、追熱點對企業有幫助嗎？
企業的最終目的是獲取盈利，而盈利主要依靠產品/服務的銷售。提升銷售額的因素非常多，但以大多數乙方視角來看，我們需要關注的是“傳播”。說白了，我們幫助品牌傳播品牌/產品/服務的價值，讓其進入消費者腦海，並考慮購買。注意，這種“打入腦海”的傳播對銷售轉化的影響真實存在，雖然不可測量，但必須要做。社交媒體上的傳播也是一樣，凡是服務於此的，都對企業有“一定幫助”。

知友@Lachel：追熱點是為了更好地傳播，但新媒體傳播不是為了提高轉化率的。新媒體做的事情，更潛移默化一些。你可以把它叫做品牌資產，叫做影響力，叫做知名度和美譽度，都一樣。歸根結底，它的目的就是兩點：1.開發的潛在消費者2.提高真實消費者的黏性。

知友@金鵬遠：做熱點只是品牌整體傳播中的一個環節，而非全部，無法斷定它是否能影響銷售。

知友@劉十九：營銷怎麼促進銷售？在社會心理學上，有充分的研究證明營銷促進銷售是通過讓一個品牌在消費者腦海中更突出達到的。可能英文更準確一些，叫Saliency, being top of mind, stand out in memory, have some kind of meaning at the point of making purchase decisions.這種突出感的形成是可以通過兩個東西達到的，即存在感（being present）和記憶力（being memorable）。

知友@唐小開：social marketing主要是溝通和發布的功能，這些功能構建的都是branding方向的東西。 branding對企業的幫助沒法被量化，所以新媒體營銷也沒法被量化，即便在營銷期間銷量上升，也不能證明是營銷的結果，但是只能從宏觀上去看，幾年時間的一個銷售和營銷品質的對比，這裡面是有邏輯關係的，但是量化，是不可能的。

看到這，你應該明白，衡量“有用”“有效”“有幫助”的標準很複雜且難以量化，但至少我們要眼光放長遠一點，用一些可執行的方法完成傳播目標。沒錯，“追熱點”至少還是能幫你完成那該死的KPI~

2.“像杜蕾斯那樣追熱點”是一種什麼狀態？
首先，杜蕾斯投入了大量人力物力財力，才達到了當前的水準。其次，杜蕾斯品牌本身俱有特殊性：①杜蕾斯無法在大眾媒體上做廣告，社會化媒體完美補缺。 ②杜蕾斯是一個大眾消費品，所有人都是它的TA。因此，“像杜蕾斯一樣追熱點”實際上是個ROI問題——對很多企業來說，既不適合學習，也難以學習。

知友@狐狸君：其實前面的栗子大家也可能可以看到，緊追熱點的新媒體營銷其實有個弊端——會吸引來許多非目標用戶。緊追熱點的新媒體營銷其實最最適用於目標客戶為大眾市場（Mass market）的產品，比如杜蕾斯（基本上每個成年人都需要）、可口可樂（基本上每個非糖尿病患者都可以喝）等快速消費品。

知友@金鵬遠：做熱點不是心血來潮，也不是每個熱點都做，這需要有對品牌很深刻的理解。社會化推廣對杜蕾斯這個無法出現在傳統媒體刊登廣告的品牌而言幫助很大。

知友@劉十九：杜蕾斯請廣告公司運營這個微博號，養這麼一個有創意的團隊，是很花錢的（我估計每年500萬以上），而且這種有創意的團隊也是可遇而不可求，即便你花和杜蕾斯一樣的錢，也不一定就能找到這麼優秀的團隊，最終所有創意都打7折，那麼達到的效果是幾何級數的減少的，不一定是一筆好的營銷投資。

不過筆者提醒一句，落實到執行層面，杜蕾斯團隊創意的結合品牌信息和熱點事件，是可以多多進行揣摩和學習的。例如這條，一句話、一張圖，less is more。

3. 如果要“追熱點”，需要注意什麼？

回到其他企業追熱點的話題上來，此時答案顯而易見：不同情況下，“追熱點”這種社交媒體運營方式的效果截然不同，我們也應該採取不同的策略。在預算有限的情況下，品牌的的確確需要藉勢來吸引註意力、到眼球多的風口去、溝通更多的消費者。但這也要求營銷人員“深入理解品牌”、嘗試各種結合熱點的角度，在追尋更多的曝光的同時，也要以追求品牌信息的準確性和TA的覆蓋度。顧此失彼，品牌得到的最多也只是一串數字而已。

咳咳…這對能力要求當然很高，否則也沒有那麼多企業主怨聲載道，認為social對他們的企業產生不了實際效用；但同時也有人獲得了真金白銀。

知友@李怡：品牌都擁有核心價值和延伸價值，如果熱點事件與你的核心價值相匹配（當然這是少見的）自然不能放過。而絕大多數熱點並非與品牌核心價值匹配，那麼品牌就要考慮，是否能滿足延伸價值？例如杜蕾斯在其新媒體運營過程中就形成了“娛樂價值”，網友以看微​​博為樂（我不會告訴你杜蕾斯100W粉絲裡有多少廣告汪..）。

知友@劉十九： 追熱點確實是一個刷存在感的好方法，但也不一定死板的複制杜蕾斯。

比如清揚在亞洲杯期間，買斷了幾乎所有線上體育媒體（如新浪體育）的讚助權，到處刷“清揚去屑，冠軍錶現”的存在感，廣州恆大奪冠那天晚上，所有人都在刷微博和新浪體育頻道，新浪微博首頁清揚一個大大的banner：“這一刻，讓勝利沖昏頭”，存在感刷了，又贏得了男士的好感，這不也是一種追熱點的方法嗎？

知友@霍金司雞：當然後來也想通了，發現追熱點可以是大部分企業的新媒體成長之路，追熱點的過程中你會了解網絡大眾在說什麼，逐漸了解到你的網絡受眾在說什麼，該怎樣和他們說話，了解這個不一樣的世界怎麼有效溝通，從而學會改變品牌自身的溝通，實在是一個練級利器。當然，有的企業能跳級成長，有的則跳不出框框，把這只當成速成法則。

沒錯，我們“做熱點”過程中，營銷人也在了解消費者，提升自己做內容的能力。

4. 好的社會化營銷（social marketing）要做什麼？

好的社會化營銷到底該做什麼？先看看這兩個誤區：

誤區一：定位時，企業會站在“傳播”角度看待這個問題，結論是：用社會化媒體中消費者喜歡的方式說話，這樣消費者就會轉發——甲方一頭悶進來，只盯著social的傳播價值。

誤區二：執行時，乙方會站在“接地氣”角度看待這個問題，結論是：制定個社會化傳播主題，購買些KOL進行擴散，找幾個粉絲和紅人證言、做個H5等等— —乙方只管具體執行動作，不顧是否真的適合品牌。

筆者認為，乙方應該專業，做個傲嬌：①告訴甲方“什麼該做什麼不該做” ②該做的做好，不該做的不做。

而甲方則要大度，做個紳士：①聽乙方的，放權②勇於嘗試

無論你是初創還是巨頭，是B2C還是B2B，都無法忽視社交媒體對現代人的影響。所以，不存在不需要做社會化營銷的企業，只存在“做哪些”和“怎麼做”的問題。例如要不要開設新媒體賬號、要不要購買KOL傳播、要不要追熱點、要不要做SCRM甚至要不要做always on。雙方一起將“否進行社會化營銷，和如何進行社會化營銷”提升到品牌戰略角度考慮（而非廣告傳播的分支），對消費者/競爭對手/行業/渠道的深度調查，根據自己品牌的屬性和預期方向做出“做不做”和“怎麼做”的決策。

給出我的想法。按照目標完成的難易程度，我認為甲乙雙方應該期待通過Social Marketing做到：

你看到了最後一段

社會化營銷本身都在不斷接受挑戰和質疑，更何況是“追熱點”：有的企業非常注重社會化營銷，投入大量精力發起推廣戰役和日常運營，依然效果慘淡。而有的企業甚至完全不開設官方賬號，卻在社交媒體上收貨大量的earned media。回溯那些叼炸天的營銷案例，不禁感嘆，做一個social人，敢say no，才是真的叼。

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關於星巴克你可能不知道的12件事

1 . 星巴克也有小杯

星巴克也是有小杯（8盎司）的，一般只用在小孩子喝的熱巧克力上，不過顧客可以單獨要求這種尺寸的杯子。星巴克不在菜單上標註這種杯子應該是為了讓顧客買更大更貴的飲料。

2. 針對中國市場，推出過不少特色產品
辣意椒香摩卡、星冰粽中秋月餅、茶拿鐵、芒果雞肉捲、豆腐蔬菜捲，你嘗試過哪一個?

3.星巴克發明過多達40多種星冰樂
紅豆星冰樂和抹茶星冰樂就是星巴克在亞洲發明的產物。

4.星巴克旗下有一家茶葉零售商 Teavana

Handout photo of Teavana store.
HANDOUT NOT FOR RESALE

在2012年，星巴克斥資6億2000萬美金收購了這家位於亞特蘭大的茶葉連鎖店。星巴克計劃把這家茶葉店開在遠離購物中心的地方，同時門店內設置類似星巴克一樣的“茶吧”，讓顧客能在店內享受手工茶葉的清香。 Teavana 目前在北美有將近400家門店。

5.星巴克的顧客平均一個月要去光顧至少6次
這個數字不算啥，星巴克還有將近20%的忠實顧客每個月至少去16次。

6.星巴克最開始不叫星巴克，叫Pequod’s

Pequod是美國19世紀著名小說《白鯨》中主人公擁有的漁船的名字，而星巴克的創始人們最終決定使用“星巴克”，這個名字來自之前提到的漁船上的第一個水手：斯達巴克。

7.圓桌的發明是為了讓獨個兒的顧客不感到孤獨

一把放椅子配上圓桌子讓顧客感到更加怡然自得。

9.超過1000萬用戶在使用星巴克手機應用

星巴克其實也是一家科技公司。

10.星巴克是第一家在Facebook上獲得1000萬個“贊”的品牌。
這一壯舉是在2010年完成的，而現在星巴克光在Facebook上光粉絲就有3500多萬了。

11.星巴克的“10分鐘法則”要求每一家門店都在營業時間開始前10分鐘打開店門，在營業時間結束後10分鐘才關閉店門。

12.在未來五年，星巴克在中國平均每天會開一家店

星巴克現在在全球的門店數量已經接近21000家了。目前中國有星巴克門店1600多家,星巴克未來5年內要在中國市場增加1800多家門店，平均到每天也要開約1家。

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